𝗔𝗻𝘁𝗮𝗿𝗮 𝗣𝗲𝗹𝗮𝗸𝘀𝗮𝗻𝗮 𝗱𝗮𝗻 𝗣𝗲𝗻𝗴𝘂𝗿𝘂𝘀𝗮𝗻: 𝗗𝘂𝗮 𝗦𝗮𝘆𝗮𝗽 𝗬𝗮𝗻𝗴 𝗦𝗮𝗺𝗮 𝗣𝗲𝗻𝘁𝗶𝗻𝗴
Pernah tak kita perasan, apabila retreat dibuat untuk kumpulan pelaksana, aktivitinya selalunya ringan-ringan: bermain, menari, melompat, gelak ketawa dan aktiviti santai. Tetapi apabila retreat dibuat untuk kumpulan pengurusan, suasananya berubah sepenuhnya. Ada sesi “pecah kepala”, bincang hala tuju organisasi, semak strategi, bina pelan tindakan, rancang transformasi, tetapkan KPI dan sebagainya.
Seolah-olah kumpulan pelaksana hanya sesuai untuk aktiviti fizikal dan hiburan. Seolah-olah mereka tidak mampu menyumbang idea besar. Pada masa yang sama, seolah-olah kumpulan pengurusan pula perlu serius sepanjang masa, tidak boleh santai, tidak perlu ruang emosi, tidak perlu aktiviti yang menyegarkan hubungan sesama manusia.
Hakikatnya, kedua-dua pandangan ini terlalu sempit.
Dalam sesebuah organisasi, kumpulan pengurusan dan kumpulan pelaksana bukan dua dunia yang terpisah. Mereka saling memerlukan. Pengurusan mungkin merangka hala tuju, tetapi pelaksanalah yang memahami realiti di lapangan. Pengurusan mungkin menentukan strategi, tetapi pelaksanalah yang tahu sama ada strategi itu praktikal atau sekadar cantik di atas kertas. Pengurusan melihat organisasi dari sudut besar, manakala pelaksana melihat denyut nadi harian organisasi.
Dari sudut sumber manusia, pengurusan berperanan menetapkan visi, membuat keputusan, mengagihkan sumber, membina dasar dan memastikan organisasi bergerak ke arah matlamat yang jelas. Namun, pelaksana pula berperanan menterjemah semua keputusan itu kepada tindakan sebenar. Tanpa pelaksana, strategi tinggal strategi. Tanpa pengurusan, tindakan boleh menjadi berselerak tanpa arah.
Sebab itu, pelaksana bukan sekadar “orang buat kerja”, dan pengurusan bukan sekadar “orang beri arahan”. Kedua-duanya ialah struktur imbangan organisasi. Satu memberi arah, satu memberi nyawa. Satu membina kerangka, satu menguji kerangka itu dalam realiti.
Di sinilah integriti organisasi diuji.
Jika retreat pelaksana hanya diisi dengan aktiviti bermain tanpa ruang menyumbang pandangan, organisasi mungkin sedang menghantar mesej yang salah: bahawa suara mereka tidak cukup penting untuk didengar. Ini boleh melahirkan rasa kecil hati, pasif, sinis, dan akhirnya budaya “buat sahaja apa yang disuruh”. Apabila ini berlaku, integriti kerja boleh terjejas kerana warga kerja tidak lagi rasa memiliki organisasi. Mereka bekerja kerana arahan, bukan kerana kefahaman dan tanggungjawab.
Sebaliknya, jika retreat pengurusan hanya dipenuhi dengan perbincangan berat tanpa ruang membina kepercayaan, empati dan hubungan manusiawi, kumpulan pengurusan juga boleh terperangkap dalam dunia sendiri. Mereka mungkin merangka pelan yang hebat, tetapi kurang memahami denyut sebenar warga kerja. Akhirnya lahirlah jurang antara “orang atas” dan “orang bawah”.
Dari sudut positif, aktiviti santai memang penting. Ia membina hubungan, mencairkan ketegangan, mengurangkan silo dan menjadikan warga kerja lebih terbuka. Perbincangan strategik juga penting kerana organisasi memerlukan hala tuju yang jelas. Masalahnya bukan pada aktiviti bermain atau sesi pelan strategik. Masalahnya ialah apabila kedua-duanya diberikan secara berat sebelah kepada kumpulan tertentu.
Siapa kata retreat adalah retorik? Jalan terbaik ialah membina pendekatan retreat yang lebih seimbang.
Untuk kumpulan pelaksana, jangan hanya beri aktiviti fizikal. Berikan juga ruang “suara lapangan” — sesi mereka berkongsi masalah sebenar, cadangan penambahbaikan, risiko integriti, kelemahan proses kerja, dan idea inovasi. Mereka mungkin tidak bercakap dalam bahasa strategi yang besar, tetapi mereka mempunyai pengalaman yang sangat bernilai.
Untuk kumpulan pengurusan pula, jangan hanya paksa mereka berfikir tentang pelan dan sasaran. Berikan juga ruang refleksi, simulasi, aktiviti kepercayaan, sesi mendengar, dan pengalaman yang membantu mereka memahami emosi serta cabaran pelaksana. Pengurusan yang baik bukan hanya pandai merancang, tetapi juga pandai mendengar.
Lebih baik lagi, wujudkan retreat bersama antara pengurusan dan pelaksana. Bukan sekadar majlis makan malam bersama, tetapi sesi sebenar untuk membina kefahaman silang. Pengurusan mendengar realiti pelaksana. Pelaksana memahami kekangan pengurusan. Kedua-duanya duduk semeja, bukan untuk menyalahkan, tetapi untuk mencari jalan.
Dalam konteks integriti, inilah asas budaya organisasi yang sihat: kepercayaan, keterbukaan, akauntabiliti dan rasa memiliki. Integriti bukan hanya tentang tidak rasuah atau tidak salah guna kuasa. Integriti juga tentang berlaku adil kepada suara warga kerja, menghormati peranan setiap lapisan, dan tidak membina budaya organisasi berdasarkan kasta tidak rasmi.
Organisasi yang matang tidak meremehkan pelaksana, dan tidak membebankan pengurusan dengan imej serius sepanjang masa. Organisasi yang matang memahami bahawa manusia memerlukan ruang berfikir, ruang bermain, ruang bercakap, ruang didengar dan ruang menyumbang.
Akhirnya, pelaksana dan pengurusan bukan dua kumpulan yang bersaing. Mereka ialah dua sayap yang mengangkat organisasi. Jika satu sayap dianggap kurang penting, organisasi tidak akan terbang dengan seimbang. Strategi yang baik memerlukan realiti pelaksanaan. Pelaksanaan yang baik memerlukan arah yang jelas.
Maka, retreat organisasi tidak sepatutnya menjadi aktiviti yang mengukuhkan jurang, tetapi ruang yang merapatkan kefahaman. Bukan tempat untuk melabel siapa patut bermain dan siapa patut berfikir. Sebaliknya, ia perlu menjadi ruang untuk semua warga organisasi menyedari bahawa setiap orang ada peranan, setiap suara ada nilai, dan setiap tindakan menyumbang kepada integriti serta masa depan organisasi.
#IntegritiOrganisasi #BudayaKerjaSihat #PengurusanDanPelaksana #KepimpinanBerintegriti #OrganisasiBerimbang
